1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und insbesondere bei der Nutzung unseres Kontaktformulars sowie bei Buchungsanfragen erheben und verarbeiten.

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2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

BIG BEN APARTMENTS - HAYAT GMBH
JACOB-SCHNEIDER-STR.: 5
77977 RUST
Telefon: 0176 357 777 00
 

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist. Dies geschieht insbesondere, wenn du:

• unser Kontaktformular nutzt

• eine Buchungsanfrage stellst

• unsere Website besuchst (technische Daten werden erfasst, siehe Punkt 4)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Website).

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4. Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website speichert unser Server automatisch Informationen, die dein Browser übermittelt. Dazu gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem

• Referrer-URL

Diese Daten dienen der Gewährleistung eines sicheren Betriebs unserer Website und werden regelmäßig gelöscht.

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5. Cookies und Analyse-Tools

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu verbessern. Einige Cookies sind essenziell, während andere der Analyse dienen. Du kannst die Speicherung von Cookies in den Einstellungen deines Browsers anpassen.

Google Analytics
Falls wir Google Analytics nutzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du kannst die Speicherung durch ein Browser-Plugin verhindern: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

6. Kontaktformular und Buchungsanfragen

Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer) zur Bearbeitung deiner Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Daten aus Anfragen speichern wir nur so lange, wie es für die Bearbeitung notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

7. Online-Buchungssystem & Zahlungsanbieter

Falls deine Hotel-Website ein Online-Buchungssystem verwendet (z. B. über Drittanbieter wie Booking.com oder eine eigene Buchungssoftware), informiere deine Gäste darüber. Beispiel:

"Unsere Website nutzt ein Online-Buchungssystem von [Anbieter]. Wenn du eine Buchung tätigst, werden deine Daten direkt an [Anbieter] weitergeleitet. Weitere Informationen findest du in deren Datenschutzerklärung: [Link zur Datenschutzerklärung des Anbieters]."

Falls Online-Zahlungen möglich sind, solltest du den jeweiligen Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Stripe) nennen und deren Datenschutzrichtlinien verlinken.

 

8. Gäste- und Reservierungsdaten

Bei einer Buchung oder einem Aufenthalt in unserem Hotel verarbeiten wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Zahlungsdaten, Ankunfts- und Abreisedaten). Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten nach Steuerrecht und Meldegesetz).

 

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten (Art. 21 DSGVO)

Anfragen dazu kannst du an [Deine E-Mail-Adresse] richten.

 

10. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version findest du auf unserer Website.